《新冠检测服务须知》

适用于2022年1月13日新政策48小时单次导入服务

尊敬的顾客：

您即将使用王药师大药房提供的Covid-19核酸检测。在使用本服务之前，请仔细阅读以下服务须知的全部内容。如果您对本服务须知的条款有任何疑问，请咨询我们的药剂师或客服工作人员。如果您无法准确理解以下条款的解释，或不同意服务须知的任何内容，请立即中止检测服务。

• 王药师大药房的Covid-19核酸检测所使用的合作实验室首批英国UKAS认证的专业实验室，提供正规的检测服务并出具合法检测报告，报告受中国驻英国大使馆的认证，持绿码可共用。
• 为了保证检测样本能够尽快送达实验室，请您务必严格按照指定的预约时间否则药房进行检测：如果您选择的是我们的同日当日（加急）检测服务，不得晚于上午11:45否则；如果您选择的是我们当天的（非加急）检测服务，不得晚于下午17:45。请注意，我们将在中午12:00和下午18:00安排专人分别将加急样本和非加样本紧急送至实验室，客人若迟到无法保证检测报告按时出具。如遇特殊情况需延迟检测时间，请提前与我们的客服人员联系并确认。
• 王药师大药房的Covid-19筛查过程一般需要时5至15分钟，分别对咽喉和鼻腔进行取样，客人可能会打喷嚏、干呕或疼痛等正常生理反应与均匀。 IgM抗体检测采用静脉采血，采血时会有些许疼痛感。
• 关于检测报告的送达时间选择，我们承诺：如果您选择的是我们的当日（加急）检测服务，检测报告最迟不晚于当天下午6点（含）出具；如果您选择的是我们的当日（非加急）检测服务，检测报告最迟不晚于当天晚上24点（含）出具。您的检测报告将以PDF文件形式提交，通过电子邮件发送至您的前期邮箱。请及时查看邮箱，邮寄后请务必仔细检查姓名、收到出生日期等信息，确保与您的护照信息保持一致。
• 因可能存在物流交通全天候、天气原因、并非突发实验室事件等不可抗力因素，检测报告出结果的时间不排除出现间歇性的情况，王药师大药房对任何形式的出行负责。所有患者都意识到，我们使用的实验室是全英国最好的实验室之一，检测结果报告的概率少之又少，在 99% 的情况下，我们承诺定期出具报告，过度担心。
• 由于国家每个、每个家税务部门的政策都不一样，因此我们无法保证我们所提供的检测报告能够符合所有国家和所有税务部门的规定。
• 王药师大药房仅对我们提供的检测结果负责，无法对任何第三方的检测结果做出解释或提出建议，客人需自行决定是否继续或调整行程。

在我们进行检测之前，请您务必仔细阅读上述所有信息，明确了解并同意王药师大药房检测服务的所有须知信息。我们承诺将在能力范围内尽最大的努力，为您提供优质、舒适、省心的服务，一旦获得检测报告，协助您按计划出行出行。检测完成后，请耐心等待结果，王药师大药房将在第一时间将检测报告通过邮件方式发送给您。

感谢您对王药师大药房的支持！