《新冠检测服务须知》

适用于2022年11月13日 新政策48小时单核酸服务

尊敬的顾客：

您即将使用王药师大药房提供的Covid-19核酸检测。在使用本服务之前，请仔细阅读以下服务须知的全部内容。如果您对本服务须知的条款有任何疑问，请咨询我们的药剂师或客服工作人员。如果您无法准确理解以下条款的解释，或不同意服务须知的任何内容，请立即中止检测服务。

• 王药师大药房的Covid-19核酸检测所使用的合作实验室均为英国UKAS认证的专业实验室，提供正规的检测服务并出具合法检测报告，报告受中国驻英国大使馆的认证，持绿码可登机。
• 为了保证检测样本能够尽快送达实验室，请您务必严格按照指定的预约时间抵达药房进行检测：如果您选择的是我们的SameDay当日（加急）检测服务，不得晚于上午11:45抵达；如果您选择的是我们的当日（非加急）检测服务，不得晚于下午17:45抵达。请注意，我们将在中午12:00和下午18:00安排专员分别将加急样本和非加急样本送往实验室，客人如果迟到将无法保证检测报告按时出具。如有特殊情况需推迟检测时间，请提前与我们的客服人员联系并确认。
• 王药师大药房的Covid-19核酸检测过程一般需时5至15分钟，分别于咽喉和鼻腔进行取样，客人可能会有打喷嚏、干呕或疼痛等正常生理反应与不适。王药师大药房的IgM抗体检测采用静脉血采样，采血时会有些许疼痛感。
• 关于检测报告的送达时间，我们承诺：如果您选择的是我们的当日（加急）检测服务，检测报告最迟不晚于当天下午6点(含)出具；如果您选择的是我们的当日（非加急）检测服务，检测报告最迟不晚于当天晚上24点(含)出具。您的检测报告将以PDF文件呈现，通过E-mail发送至您的预留邮箱。请及时查看邮箱，收到邮件后务必仔细检查姓名、出生日期等信息，确保与您的护照信息保持一致。
• 因可能存在的物流交通延误、天气原因、实验室突发事件等不可抗力因素，检测报告出结果的时间不排除出现延误的情况，王药师大药房并不对任何形式的旅行中断负责。但我们需要让所有顾客都意识到，我们使用的实验室是全英国最好的实验室之一，检测结果报告延误的概率少之又少，在99%的情况下都能在我们承诺的时间内出具报告，无需过多担心。
• 因为每个国家、每家航空公司的政策都不一样，因此我们无法保证我们所提供的检测报告能够符合所有国家和所有航空公司的规定。
• 王药师大药房仅对我们提供的检测结果负责，无法为任何第三方的检测结果作出解释或提出建议，客人需自行决定是否继续或调整行程。

在我们进行检测之前，请您务必仔细阅读上述所有信息，清晰了解并同意王药师大药房检测服务的所有须知信息。我们承诺将会在能力范围内尽最大的努力，为您提供优质、舒适、省心的服务，按时获得检测报告，协助您按计划搭乘航班出行。检测完成后，请耐心等待结果，王药师大药房将会在第一时间将检测报告通过邮件方式发送给您。

感谢您对王药师大药房的支持！